DNS 故障可尝试刷新 DNS 缓存、重启网络设备、更换 DNS 服务器等方法解决。
1、定义：DNS即域名系统，是互联网中用于将人类可读的域名转换为计算机可识别的IP地址的系统，当DNS出现故障时，用户无法通过域名正常访问网站。
2、常见表现：
解析速度变慢，导致用户访问时延高，体验下降。
网站不可达，直接输入IP地址可以访问，但输入域名却打不开网页。
被引导至错误的站点，即输入A站的域名，到达的却是B站。
3、常见原因及解决方法：
| 序号 | 原因 | 解决方法 |
| 1 | 解析记录设置错误 | 检查解析记录，重新设置正确的结果，包括A记录、AAAA记录和CNAME记录等，确保域名能够正确解析到对应的IP地址或别名指向正确的域名。 |
| 2 | DNS服务器故障 | 联系解析服务商或者采用高防DNS服务器，若服务器宕机或遭受DDoS攻击等，需等待服务器恢复正常或切换到其他可靠的DNS服务器。 |
| 3 | DNS劫持 | 及时清理DNS缓存或者设置较低的TTL值，同时可使用DNSSEC技术确保DNS解析的完整性和真实性，安装SSL证书防止被重定向到恶意网站。 |
| 4 | HOSTS文件问题 | 修改HOSTS文件，更新最新的域名/IP对应关系，删除错误或过时的记录。 |
| 5 | 域名过期 | 立即联系域名注册商续费，以恢复域名的正常解析。 |
| 6 | 域名被锁定或暂停 | 联系注册商了解原因并解决问题，根据具体情况完成实名认证、解决法律纠纷等，以恢复域名的访问权限。 |
| 7 | CDN配置问题 | 登录CDN管理面板检查DNS配置，确保CDN的CNAME记录指向正确的域名，若CDN服务出现故障，联系CDN提供商解决。 |
| 8 | 服务器IP地址变更 | 及时更新DNS记录，使其指向新的服务器IP地址，以确保域名能够正确解析到新服务器。 |
4、相关问题与解答：
如何判断DNS是否出现故障：在Windows系统中，点击开始－运行－输入CMD后回车，进入命令行模式，输入nslookup命令，再输入要查询的域名，如果返回DNS request timed out，timeout was 2 seconds等提示信息，则说明DNS确实出问题了；若DNS解析正常，则会返回正确的IP地址。
如何解决DNS故障导致的网站无法访问问题：首先检查网络连接是否正常，确保设备已连接到互联网且网络信号稳定；其次清除本地DNS缓存，Windows系统可通过ipconfig /flushdns命令，Mac系统可通过sudo killall HUP mDNSResponder命令；然后检查并修复DNS配置，可选择自动获取DNS服务器地址或手动设置公共DNS服务器如Google的公共DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）；接着重启设备与路由器；还可以尝试更新软件与驱动，如安装最新的系统更新和更新网卡驱动；若以上方法都无效，可考虑恢复网络默认设置，但需注意备份重要网络配置和文件。
