一、什么是DNS及其工作原理
DNS（Domain Name System，域名系统）是互联网中用于将人类可读的域名转换为计算机可识别的IP地址的系统，当你在浏览器中输入一个网址（如www.example.com）时，DNS服务器会将该域名解析为相应的IP地址（如192.0.2.1），从而使你的设备能够找到并连接到目标网站。
二、DNS故障的原因
1、DNS服务器无响应：这可能是由于DNS服务器本身出现问题，无法处理请求。
2、DNS缓存污染：恶意软件或黑客可能篡改了本地DNS缓存，导致错误的IP地址解析。
3、网络配置错误：设备的网络设置不正确，例如错误的DNS服务器地址或代理服务器设置。
4、防火墙和安全软件阻止：某些防火墙或安全软件可能会阻止DNS请求，影响正常上网。
5、ISP问题：互联网服务提供商的DNS服务出现故障或不稳定。
6、本地主机文件被篡改：hosts文件被恶意修改，导致DNS解析异常。
三、解决DNS故障的方法
1、检查网络连接
确保设备已连接到互联网，可以尝试重新连接WiFi或有线网络。
检查网络信号是否稳定。
2、重启路由器和电脑
简单的重启操作可以清除临时的网络故障和缓存。
3、更换DNS服务器地址
打开“控制面板”或“网络和共享中心”，点击“更改适配器设置”。
右键点击当前连接的网络，选择“属性”，然后双击“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”。
选中“使用下面的DNS服务器地址”，输入首选和备用DNS服务器地址，如Google的8.8.8.8和8.8.4.4。
保存设置后尝试重新访问网站。
4、刷新DNS缓存
按Win+R键打开运行窗口，输入cmd并按回车。
在命令提示符中输入ipconfig /flushdns并按回车执行。
完成后尝试重新访问网站。
5、重置网络适配器
在Windows系统中，可以通过网络故障排除工具来重置网络适配器。
或者在命令提示符下输入netsh int ip reset命令。
6、检查本地主机文件
通过文件浏览器定位到C:\Windows\System32\drivers\etc\下的hosts文件。
使用记事本打开hosts文件，检查是否有异常的域名解析记录，如有可疑之处，可将其删除或恢复到默认状态。
7、排查防火墙和安全软件设置
检查防火墙设置，确保没有误将DNS相关的服务或端口列入黑名单。
临时禁用安全软件，测试网络连接是否正常。
8、联系ISP解决
如果以上方法均无效，可能是ISP方面的问题，建议联系ISP报告问题并寻求帮助。
四、相关问题与解答
1、问：为什么我的电脑无法上网，显示DNS故障？
答：这通常是因为DNS服务器无法正常工作，无法将你输入的域名转换为对应的IP地址，可能的原因包括DNS服务器无响应、DNS缓存污染、网络配置错误等，解决方法包括检查网络连接、更换DNS服务器、刷新DNS缓存等。
2、问：更换DNS服务器地址有什么推荐？
答：你可以将DNS服务器地址更换为公共可靠的DNS服务，如Google的8.8.8.8和8.8.4.4，或者Cloudflare的1.1.1.1，这些公共DNS通常提供更稳定、快速的解析服务。