在数字化时代，网络已成为我们生活和工作中不可或缺的一部分，当电脑显示无法获取DNS（域名系统）信息错误时，这不仅影响我们的网络体验，还可能导致重要工作的延误，以下是关于电脑获取不到DNS的详细内容：
一、定义与表现
1、定义：电脑获取不到DNS，即电脑无法从DNS服务器获取域名对应的IP地址，导致无法访问网络资源。
2、表现：浏览器无法打开网页，提示找不到网页或DNS解析失败；网络服务如邮件客户端、即时通讯软件等可能无法连接服务器；部分依赖网络的应用程序可能无法正常运行或频繁报错。
二、原因分析
1、网络连接问题
路由器未开启或故障：路由器是连接电脑与外部网络的关键设备，如果路由器未开启或出现故障，电脑自然无法通过它获取DNS信息。
网络线松动或损坏：网络线的物理连接问题可能导致网络信号不稳定或中断，进而影响DNS信息的获取。
IP地址冲突：当多台设备在同一网络中使用相同的IP地址时，会发生地址冲突，导致网络连接异常，包括DNS获取失败。
2、DNS服务器问题
DNS服务器故障：DNS服务器负责域名与IP地址的转换，如果服务器出现故障或维护，将无法响应客户端的请求，导致电脑无法获取DNS。
DNS服务器配置错误：错误的DNS服务器配置可能导致电脑无法正确连接到DNS服务，例如DNS服务器地址设置错误或未设置。
3、防火墙或安全软件干扰：防火墙或安全软件可能会阻止电脑与DNS服务器之间的通信，误判正常的DNS请求为潜在的网络威胁。
4、网络驱动程序问题：过时或损坏的网络驱动程序可能导致DNS解析失败，因为驱动程序是控制网络硬件与操作系统之间通信的关键组件。
5、电脑系统问题：操作系统错误、注册表错误或恶意软件感染等都可能导致DNS解析异常。
三、解决方法
1、检查网络连接
确保路由器已开启并正常工作，尝试重启路由器以清除临时缓存和错误配置。
检查网络线是否插好，如有损坏请更换新的网线。
解决IP地址冲突问题，确保每台设备使用唯一的IP地址。
2、更换DNS服务器
尝试更换为其他可靠的DNS服务器地址，如Google DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）或Cloudflare DNS（1.1.1.1）。
在电脑的网络设置中手动配置DNS服务器地址。
3、检查防火墙和安全软件设置
暂时关闭防火墙或安全软件以检查是否是它们导致的问题。
如果必须启用防火墙或安全软件，请确保它们不会阻止正常的DNS请求。
4、更新网络适配器驱动程序
访问电脑制造商的官方网站下载最新的网络驱动程序。
在设备管理器中找到网络适配器并选择“更新驱动程序”选项。
5、检查电脑系统设置
确保电脑的IP地址、子网掩码和默认网关设置正确。
运行系统自带的网络诊断工具以检测并修复潜在的网络问题。
清理操作系统中的DNS缓存和浏览器缓存。
四、预防措施
1、定期监控DNS性能：使用工具如DNStop和dnsperf实时监控DNS服务器的查询请求，检测关键指标。
2、实施DNS over HTTPS (DoH)或DNS over TLS (DoT)技术：这两种技术通过加密DNS查询和响应来保护DNS通信免受中间人攻击。
3、使用安全的DNS服务：选择信誉良好的DNS服务提供商，如Google DNS、Cloudflare等。
4、启用DNSSEC：为DNS通信提供数字签名验证，确保数据的完整性和真实性。
5、定期更新服务器和网站的安全补丁：防范潜在威胁，提高网络环境的安全性。
五、相关问题与解答
1、为什么我的电脑之前能正常上网，现在却无法获取DNS？
可能的原因包括网络连接中断、DNS服务器故障、网络驱动程序更新或损坏等，建议按照上述方法逐一排查并解决问题。
2、更换DNS服务器后仍然无法获取DNS怎么办？
如果更换DNS服务器后仍然无法解决问题，可能是由于网络连接问题、防火墙阻止、电脑系统问题等原因导致的，建议进一步检查网络连接、防火墙设置和电脑系统设置等。