当你在使用163邮箱时,可能会遇到一个名为“错误535”的提示，这个错误代码通常与身份验证失败有关，给用户的使用带来不少困扰，错误535的全称是“ authentication credentials invalid”，即“身份验证凭据无效”，就是邮箱服务器无法验证你的用户名和密码是否正确，这个问题虽然常见，但解决方法并不复杂，只要了解其背后的原因和排查步骤，通常都能顺利解决。
要解决163邮箱错误535,首先需要明确其产生的具体原因，最常见的情况是用户输入的用户名或密码错误，这可能是由于手动输入时的拼写错误、大小写字母区分不当（163邮箱的用户名不区分大小写，但密码区分），或者是用户忘记了密码，如果你的邮箱账号设置了二次验证（如手机验证码或独立密码），而在登录时没有正确提供这些额外的验证信息，也可能导致身份验证失败，还有一种可能是，你的邮箱账号因为长时间未登录、违反了163邮箱的服务协议，或者被系统判定为存在安全风险，被临时冻结或禁用，此时即使凭据正确也无法通过验证。
在排除了凭据错误和账号状态问题后,还需要考虑网络环境和客户端设置的因素，网络连接不稳定或者使用了代理服务器，可能会导致登录请求无法正确发送到163邮箱服务器，或者服务器返回的响应信息出现异常，如果你是通过邮件客户端（如Outlook、Foxmail等）或第三方应用登录163邮箱，客户端的设置错误也可能引发错误535，SMTP服务器或IMAP服务器的地址、端口号设置不正确，或者加密方式（如SSL/TLS）选择不当，都可能导致身份验证失败，特别是对于第三方客户端，通常需要开启“服务器需要身份验证”选项，并填写正确的登录凭据。
针对以上可能的原因,我们可以采取一系列的排查和解决步骤，首先也是最基本的一步，就是仔细核对用户名和密码，确保用户名是完整的163邮箱地址，包括“@163.com”后缀，密码则是你当前正在使用的正确密码，如果不确定密码是否正确，可以通过163邮箱的官方网页版或手机APP进行修改，修改后再次尝试登录，如果开启了二次验证，请确保在登录时提供了正确的验证信息，对于长期未使用的账号，建议先通过网页版登录，按照提示进行账号激活或安全验证。
如果你是通过邮件客户端或第三方应用遇到错误535,那么检查客户端设置就显得尤为重要，确认你使用的是正确的服务器地址和端口号，163邮箱的SMTP服务器地址通常是“smtp.163.com”，端口号为465（SSL加密）或587（TLS加密）；IMAP服务器地址通常是“imap.163.com”，端口号为993（SSL加密），确保启用了加密连接，并选择了正确的加密方式，在客户端的账户设置中，找到“服务器需要身份验证”选项，并勾选“使用与接收邮件服务器相同的设置”或“使用登录凭据”，然后填入你的163邮箱地址和密码，如果这些设置都正确无误，但仍然报错，可以尝试在客户端中暂时关闭防火墙或杀毒软件的网络防护功能，因为有时候这些安全软件可能会拦截邮件客户端的网络连接。
在完成上述步骤后,大部分用户的错误535问题应该能够得到解决，如果问题依然存在，那么可能是账号本身或服务器端的问题，建议联系163邮箱的官方客服寻求帮助，在联系客服时，请提供你的邮箱地址、错误代码截图以及你已经尝试过的解决步骤，以便客服人员能够更快地定位问题并提供解决方案，为了避免类似问题的再次发生，建议用户定期更换密码，开启二次验证，并注意保护好自己的账号信息，不要在不可信的设备或网络环境下登录邮箱，对于邮件客户端，建议定期更新到最新版本，以确保软件的兼容性和安全性。
相关问答FAQs
问：为什么我的163邮箱密码明明正确，还是提示错误535？ 答：密码正确仍提示错误535，除了可能是在客户端设置中密码填写错误外，还可能是因为你的邮箱账号开启了独立密码（用于第三方客户端登录），此时需要使用独立密码而非网页登录密码，账号可能被临时冻结，或客户端的服务器设置（如端口号、加密方式）不正确，导致身份验证请求无法被服务器正确处理，建议先确认是否使用了独立密码，然后检查客户端服务器设置，或尝试通过网页版登录激活账号。
问：如何避免163邮箱再次出现错误535？ 答：为避免再次出现错误535，建议采取以下措施：1. 定期更换邮箱密码，并使用复杂密码（包含大小写字母、数字和特殊符号）；2. 开启163邮箱的二次验证或独立密码功能，增强账号安全性；3. 在邮件客户端中正确设置服务器地址、端口号和加密方式，并确保勾选“服务器需要身份验证”；4. 不要在公共或不安全的网络环境下登录邮箱，避免账号信息泄露；5. 定期更新邮件客户端软件至最新版本，确保兼容性和安全性。