一、现象描述
当在Win7系统中尝试访问网页时，出现“无法解析服务器的DNS地址”的错误提示，导致网页无法正常打开。
二、可能原因及解决方法
1、DNS缓存问题
原因：Windows 7会将最近访问的DNS记录缓存在本地，如果缓存中存在错误的记录，可能导致无法解析服务器DNS。
解决方法
点击开始菜单，在搜索框内输入“cmd”，然后在搜索出的程序中的“cmd.exe”上单击右键，选择“以管理员身份运行”。
打开命令提示符之后，输入“ipconfig /flushdns”按下回车键，清除DNS缓存。
2、DNS设置错误
原因：网络连接设置中的DNS服务器地址配置不正确。
解决方法
点击开始菜单，选择“控制面板”。
将查看方式修改为“类别”，然后点击“网络和Internet”。
点击“网络和共享中心”，再点击左侧栏中的“更改适配器设置”。
鼠标右击正在使用的本地连接，选择“属性”。
点选“Internet协议版本4 (TCP/IPV4)”，然后点击“属性”。
在属性界面点击“使用下面的DNS服务器地址”，在“首选DNS服务器”一行内输入8.8.8.8或当地网络的DNS服务器地址，点击确定即可。
3、hosts文件问题
原因：Windows 7的hosts文件用于手动指定域名与IP地址的映射关系，如果hosts文件中存在错误的映射，可能导致无法解析服务器DNS。
解决方法
找到hosts文件，其路径为“C:\\Windows\\System32\\drivers\\etc\\hosts”。
用记事本等文本编辑器打开该文件，检查其中是否存在错误的映射条目，如果有，将其删除或修改为正确的映射。
4、防火墙或安全软件问题
原因：某些防火墙或安全软件可能会阻止Windows 7与服务器之间的DNS通信。
解决方法：尝试禁用防火墙或安全软件，然后重新尝试解析服务器DNS，如果可以正常解析，说明是防火墙或安全软件的问题，可考虑调整其设置或更换其他软件。
三、相关问题与解答
1、如何确认是否是DNS服务器本身的问题？
可以通过在其他设备上尝试访问相同的网站来确认，如果其他设备能够正常访问，那么问题可能出在本地设备的DNS设置或网络连接上；如果其他设备也无法访问，那么可能是DNS服务器本身出现了故障，或者网站的服务器存在问题，也可以使用一些在线的DNS检测工具来检查特定DNS服务器的状态。
2、修改DNS服务器地址后需要重启电脑吗？
一般情况下，修改DNS服务器地址后不需要重启电脑即可生效，但在部分情况下，如网络连接出现问题或系统缓存等原因，可能需要重启电脑才能使新的DNS设置完全生效，如果在修改DNS后仍然无法正常解析服务器的DNS地址，可以尝试重启电脑来解决问题。