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在日常的网络使用中，我们偶尔会遇到“无法访问此网站”、“找不到服务器”或DNS相关的错误提示，这些问题往往令人沮丧，但好消息是，许多DNS故障都可以通过用户自己动手解决，DNS，即域名系统，被誉为互联网的“电话簿”，它负责将我们易于记忆的网址（如www.google.com）翻译成机器能够理解的IP地址（如142.250.191.78），当这个“电话簿”出现问题时，自然就无法找到正确的网站了，下面,我们将系统地介绍如何诊断和修复常见的DNS问题。

基础排查：从简单开始

在进行任何复杂操作之前，首先应该排除最基础、最常见的问题根源,这些简单的步骤往往能解决大部分网络故障。

1. 重启设备：这是解决各种电子设备问题的“万能钥匙”，首先重启你的电脑或手机，如果问题依旧，接着重启你的路由器和光猫，拔掉电源，等待30秒后再重新接通,这可以清除设备中的临时缓存和错误状态。
2. 检查物理连接：确保你的网线连接牢固，Wi-Fi信号稳定，如果是无线连接，尝试靠近路由器一些,以排除信号过弱导致的连接问题。
3. 确认其他设备状态：检查同一网络下的其他设备（如另一部手机、平板或电脑）是否能正常上网，如果只有一台设备出现问题，那么问题很可能出在这台设备本身；如果所有设备都无法上网,则问题可能出在路由器或网络运营商那里。

刷新DNS缓存：最直接有效的修复方法

你的电脑和路由器为了提高访问速度，会临时存储最近访问过的网站的DNS记录，这就是DNS缓存，有时，网站更换了IP地址，但你本地的缓存还记录着旧的、无效的地址，就会导致访问失败,刷新DNS缓存可以强制设备重新获取最新的DNS信息。

对于Windows系统：

• 按下 Win + R 键，打开“运行”对话框。
• 输入 cmd 并按回车,打开命令提示符。
• 在黑色窗口中，输入命令 ipconfig /flushdns 然后按回车。
• 当你看到“已成功刷新DNS解析缓存”的提示时,就表示操作完成了。

对于macOS系统：

• 打开“终端”应用程序（可以在“应用程序” -> “实用工具”中找到）。
• 根据你的macOS版本，输入相应的命令并按回车：
  • macOS Monterey (12) 或更高版本: sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
  • macOS Catalina (10.15) 至 Big Sur (11): sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
  • macOS Mojave (10.14) 或更早版本: sudo killall -HUP mDNSResponder
• 系统会要求你输入电脑的登录密码（输入时密码不会显示）,输入后按回车即可。

更换DNS服务器：提升速度与稳定性

有时，问题出在你的网络服务提供商（ISP）默认的DNS服务器上，它们可能响应速度慢、不稳定，甚至在某些情况下被劫持，更换为公共DNS服务器是一个极佳的解决方案，它们通常更快、更可靠,并且可能提供额外的安全功能。

以下是一些主流公共DNS服务器的选择：

如何更换DNS服务器：

1. 进入“控制面板” -> “网络和 Internet” -> “网络和共享中心”。
2. 点击你当前正在使用的网络连接（WLAN”或“以太网”）。
3. 在弹出的窗口中，点击“属性”。
4. 在列表中找到并双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
5. 选择“使用下面的DNS服务器地址”,然后填入你从上表中选择的首选和备用DNS地址。
6. 点击“确定”保存设置，更换后，最好再次执行一次 ipconfig /flushdns 操作。

深入检查：排除其他网络干扰

如果以上方法仍然无效,我们需要考虑一些更深层次的可能性。

• 检查Hosts文件：Hosts文件是一个本地文件，可以强制将域名映射到指定的IP地址，它可能被恶意软件修改，导致特定网站无法访问，你可以在 C:\Windows\System32\drivers\etc\ 路径下找到名为 hosts 的文件，用记事本打开，检查是否有不正常的映射条目（通常除了注释行，应该是空的或只有一条关于localhost的映射）。
• 禁用VPN或代理：如果你正在使用VPN或网络代理，请尝试暂时关闭它们，这些服务会改变你的网络路由,有时会与DNS解析产生冲突。
• 重置网络设置：作为最后的手段之一，你可以尝试重置电脑的网络设置，在Windows的命令提示符（管理员模式）中，可以依次执行 netsh winsock reset 和 netsh int ip reset 命令，然后重启电脑,这会将网络相关的设置恢复到默认状态。

终极手段：重置与寻求帮助

如果所有方法都已尝试过但问题依旧,那么可能需要采取更彻底的措施。

• 更新网卡驱动程序：过时或损坏的网卡驱动也可能导致奇怪的网络问题，访问你的电脑或主板制造商的官方网站,下载并安装最新的网卡驱动。
• 联系网络服务提供商：如果确认问题并非出在你的个人设备上，而是整个网络都无法使用，那么最好直接联系你的ISP，他们可以检查线路、服务器状态,并从他们的端进行故障排除。

通过以上由浅入深的排查步骤，绝大多数DNS相关的问题都能够得到有效解决,耐心和有条理的检查是成功修复问题的关键。

相关问答 (FAQs)

为什么我的DNS问题会时好时坏，而不是一直无法上网？

答：这种间歇性的问题通常由以下几个原因造成，第一，DNS缓存，当你访问一个网站时，如果本地缓存中有有效的记录，就能正常访问；当缓存过期或被清除后，系统需要重新向DNS服务器查询，如果此时服务器响应慢或无响应，就会失败，第二，DNS服务器负载，公共DNS服务器或你运营商的DNS服务器在不同时段的负载不同，在高峰期可能会出现响应延迟或超时，导致问题间歇性出现，第三，网络波动，你本地网络到DNS服务器之间的链路如果存在不稳定的波动,也会造成DNS查询请求偶尔丢失。

使用公共DNS服务器（如Google DNS或Cloudflare DNS）安全吗？我的隐私会泄露吗？

答：使用主流、信誉良好的公共DNS服务器总体上是安全的，甚至可能比某些运营商的DNS更安全，这些提供商（如Google、Cloudflare）有强大的技术实力和资源来抵御DDoS攻击，并提供更稳定的解析服务，关于隐私，这是一个需要权衡的问题，Google DNS可能会记录查询数据用于改善其服务，但声称会匿名化处理IP地址，Cloudflare DNS则以其隐私优先的政策而闻名，承诺不会将用户的个人IP地址与查询数据关联起来永久存储，并定期删除日志，选择哪个服务取决于你对隐私的关注程度，选择这些知名服务商是安全的,它们比那些未知或恶意的DNS服务器要可靠得多。