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在日常的网络使用中,我们偶尔会遇到一种令人困惑的情况：网络连接显示正常，Wi-Fi信号满格，但就是无法打开任何网页，或者某些特定网站反复加载失败，这时，问题很可能出在一个名为DNS（域名系统）的关键网络组件上，对DNS进行“重置”往往是解决此类问题的快速有效手段，本文将深入探讨DNS的工作原理、其常见问题的成因，并提供一份详尽的DNS重置操作指南。

理解DNS：互联网的“电话簿”

要理解为何需要重置DNS,首先必须明白它的作用，DNS，全称为域名系统，可以被形象地比喻为互联网的“电话簿”，当我们在浏览器地址栏输入一个易于记忆的域名，www.google.com，计算机本身并不认识这个名称，它需要的是一个具体的IP地址（如 217.160.100）才能找到对应的服务器并获取网页内容，DNS系统就是负责将这个人类可读的域名“翻译”成机器可读的IP地址的核心服务。

这个翻译过程通常由你的互联网服务提供商（ISP）自动分配的DNS服务器完成，为了提高效率，计算机和路由器会将最近查询过的域名及其IP地址记录在一个名为“DNS缓存”的临时存储区域中，下次再访问同一网站时，系统会优先查询缓存，从而加快访问速度。

DNS为何会出问题？

尽管DNS系统设计得相当可靠,但多种因素可能导致其工作异常，从而引发网络连接故障。

• 缓存污染或过期： 这是最常见的原因，DNS缓存中的记录可能因为网络配置变更、网站服务器迁移等原因而过时，或者被恶意软件篡改，导致计算机试图通过一个错误的IP地址访问网站，自然无法成功。
• ISP服务器故障： 你所使用的ISP的DNS服务器可能因为维护、过载或技术故障而响应缓慢甚至完全无响应，影响所有依赖该服务器的用户。
• 网络配置变更： 当你从一个网络环境切换到另一个（例如从家庭Wi-Fi切换到公司网络或咖啡馆的公共网络），旧的DNS缓存可能与新网络不兼容，导致连接问题。
• 恶意软件干扰： 某些病毒或木马程序会恶意修改计算机的DNS设置，将用户导向钓鱼网站或充斥广告的页面，以窃取信息或获取非法收益。

如何判断是否需要重置DNS？

当你的网络出现以下几种典型症状时,就可以优先考虑通过重置DNS来排查和解决问题：

• 可以正常使用即时通讯软件（如微信、QQ）或在线游戏，但网页浏览器无法打开任何网站。
• 只有部分特定网站无法访问,而其他网站则一切正常。
• 浏览器提示“DNS服务器未响应”、“DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN”等错误信息。
• 网页被重定向到未知或可疑的网站。
• 在更换网络环境后,互联网连接变得异常缓慢或不稳定。

DNS重置的三种有效方法

针对不同层面的问题,我们可以采取由浅入深的三种方法来重置DNS。

刷新本地DNS缓存（最快捷）

此方法适用于清除计算机本地的DNS缓存,是解决大部分轻微DNS问题的首选。

对于Windows系统用户：

1. 在开始菜单搜索框中输入“cmd”或“命令提示符”。
2. 右键点击搜索结果,选择“以管理员身份运行”。
3. 在打开的黑色窗口中,输入命令 ipconfig /flushdns 并按回车键。
4. 如果看到“已成功刷新DNS解析缓存”的提示，即表示操作完成。

对于macOS系统用户：

1. 打开“应用程序” -> “实用工具” -> “终端”。
2. 根据你的系统版本,输入以下命令之一并按回车键（系统会要求输入管理员密码）：
   • macOS High Sierra (10.13) 及更新版本： sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
   • macOS Sierra (10.12) 及更早版本： sudo lookupd -flushcache

更换公共DNS服务器（更彻底）

如果ISP的DNS服务器本身存在问题,或者你想获得更快的解析速度和更好的安全性，可以手动更换为可靠的公共DNS服务，Google DNS和Cloudflare DNS是两个广受欢迎的选择。

操作步骤（以Windows 11为例）：

1. 进入“设置” -> “网络和 Internet”。
2. 点击你正在使用的网络连接（如“WLAN”或“以太网”）。
3. 选择“硬件属性”，点击“DNS服务器分配”旁边的“编辑”。
4. 在弹出的窗口中,将设置从“自动(DHCP)”改为“手动”。
5. 打开IPv4开关,在“首选DNS”和“备用DNS”栏中分别填入上述公共DNS地址，然后保存。

macOS的操作路径类似：进入“系统偏好设置” -> “网络” -> 选择当前连接 -> “高级” -> “DNS”标签页，点击左下角的“+”号添加新的DNS地址。

重启路由器（网络级重置）

如果家中所有设备都出现DNS问题,那么问题可能出在路由器上，重启路由器可以清空其内部的DNS缓存并重新向ISP获取配置。

1. 拔掉路由器的电源适配器。
2. 等待约30至60秒,确保其内部电容完全放电。
3. 重新插上电源,等待指示灯恢复正常即可。

相关问答FAQs

问：重置DNS会删除我的浏览器历史记录、保存的密码或下载的文件吗？

答： 不会，DNS重置操作仅影响网络层面的域名解析缓存和配置，它不会触及您浏览器中存储的个人数据，如浏览历史、网站登录凭据（密码）、Cookie以及您下载到硬盘上的任何文件，您可以放心进行此操作。

问：在Google DNS和Cloudflare DNS之间，我应该选择哪一个？

答： 两者都是优秀的公共DNS服务，选择哪一个取决于您的个人偏好，Google DNS（8.8.8.8）历史悠久，以其极高的稳定性和可靠性闻名，是全球用户的首选之一，Cloudflare DNS（1.1.1.1）则是后起之秀，以其顶级的解析速度和对用户隐私的坚定承诺（承诺不将用户浏览数据用于广告投放）而备受赞誉，如果您最看重的是稳定性和兼容性，Google是安全的选择；如果您追求极致的速度和隐私保护，Cloudflare可能是更好的选择，在实际使用中，两者的性能差异对大多数用户来说微乎其微。