在数字世界中,我们每天通过网址访问无数网站，但计算机之间通信依赖的是IP地址，域名系统（DNS）就像是互联网的电话簿，负责将我们易于记忆的网址（如www.example.com）翻译成机器能够理解的IP地址，当这个“翻译”过程出现问题时，就会发生DNS错误，导致我们无法访问目标网站，浏览器通常会提示“服务器找不到”或“DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN”等错误信息，矫正DNS错误是恢复网络顺畅访问的关键一步。
DNS错误的常见成因
了解问题的根源是解决问题的前提,DNS错误的产生通常源于以下几个方面：
- 用户端问题：这是最常见的原因，包括本地DNS缓存信息过期或损坏、路由器配置错误、防火墙或杀毒软件过度拦截、以及计算机的网络设置不当。
- 网络服务提供商（ISP）问题：您所使用的网络运营商的DNS服务器可能出现临时故障、响应缓慢或维护中，导致无法正确解析域名。
- 目标网站问题：网站所有者可能错误配置了其DNS记录，或者其DNS服务器宕机，使得全球用户都无法访问。
- 网络连接问题：虽然不直接是DNS问题，但不稳定的网络连接可能导致DNS查询请求超时，从而报错。
矫正DNS错误的系统性方法
当遇到DNS错误时,不必惊慌，可以按照以下步骤进行排查和修复，通常能解决绝大部分问题。
刷新本地DNS缓存
您的计算机会缓存已访问过的网站的DNS记录,以加快访问速度，但这些缓存有时会损坏或过期，刷新它们是首要且最简单的操作。
- Windows系统：按下
Win + R键，输入cmd并回车，打开命令提示符，在窗口中输入ipconfig /flushdns并执行，系统会提示“已成功刷新DNS解析缓存”。 - macOS系统：打开“终端”应用程序，输入
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder并回车，输入您的电脑密码即可完成。
重启网络设备
“重启解决90%的问题”这句玩笑话在网络世界里同样适用，重启您的电脑和路由器，可以清除设备内部的临时缓存和错误状态，重新建立网络连接。
更换公共DNS服务器
如果ISP的DNS服务器不稳定,可以更换为更可靠、更快速的公共DNS服务器，这不仅能解决解析问题，有时还能提升网页加载速度和安全性，以下是几个主流公共DNS服务商的对比：
| 提供商 | 主DNS | 备DNS | 特点 |
|---|---|---|---|
| 8.8.8 | 8.4.4 | 速度快，全球节点多，稳定可靠 | |
| Cloudflare | 1.1.1 | 0.0.1 | 强调隐私保护，速度快，响应时间短 |
| 阿里DNS | 5.5.5 | 6.6.6 | 针对中国大陆用户优化，拦截钓鱼网站 |
| 腾讯DNSPod | 29.29.29 | 254.116.116 | 国内访问速度快，提供防劫持服务 |
更换方法：进入控制面板（Windows）或系统偏好设置（macOS），找到网络连接设置，选择您正在使用的网络（如Wi-Fi或以太网），进入其属性/高级设置，找到DNS服务器选项，将原有的地址手动修改为上表中的任意一组即可。
检查防火墙与安全软件
某些防火墙或杀毒软件的安全策略可能会误将正常的DNS查询请求当作威胁进行拦截,可以尝试暂时禁用这些软件，然后访问网站，看问题是否解决，如果可以，则需在软件设置中将DNS相关端口（通常是53端口）或您的浏览器添加到信任列表。
排查浏览器问题
浏览器本身也可能导致DNS问题,尝试清除浏览器缓存和Cookie，或者使用无痕/隐私模式访问，检查浏览器是否开启了“安全DNS”功能，有时该功能的配置不当也会引发解析失败。
检查HOSTS文件
HOSTS文件是一个本地文本文件,可以强制将域名映射到指定的IP地址，如果该文件被恶意软件修改，可能会导致特定网站无法访问，检查路径通常为 C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts（Windows），用记事本打开，查看是否有异常的、不认识的域名映射条目，可以将其删除或注释掉（在行首加#号）。
如果以上所有方法都无效,那么问题可能出在ISP或目标网站端，此时可以联系您的网络服务提供商，或稍后再尝试访问该网站。
相关问答FAQs
Q1：更换为公共DNS服务器安全吗？会不会泄露我的隐私？ **A1：使用信誉良好的公共DNS服务器（如Google、Cloudflare）是相当安全的，它们本身不会记录您的个人身份信息，但可能会为了优化服务和进行安全威胁分析而收集匿名的DNS查询数据（例如查询的域名，但不会关联到您个人），相比之下，一些公共DNS服务商（如Cloudflare）明确承诺不会将用户数据用于广告投放，并注重隐私保护，总体而言，其带来的稳定性和性能提升，对于大多数用户来说是利大于弊的。
Q2：DNS错误和“无法连接到互联网”是一回事吗？ **A2：不是一回事，但有关联。“无法连接到互联网”是一个更根本的问题，意味着您的设备（电脑、手机）与路由器、或您的路由器与互联网服务提供商之间的物理或逻辑连接是断开的，您可能连网关都ping不通，而DNS错误通常发生在您已经连接到互联网的情况下，您的设备可以与外界通信，但在“翻译”域名的环节卡住了，导致找不到目标服务器的具体地址，前者是“路不通”，后者是“路通了，但找不到门牌号”。