《网页打不开显示 DNS：原因、解决方法与常见问题解答》
在日常的网络使用过程中,我们有时会遇到网页无法打开且提示与 DNS（域名系统）相关的问题，这种情况可能会给我们的工作、学习和娱乐带来诸多不便，了解 DNS 的作用以及如何解决此类问题是确保顺畅上网的关键，本文将详细介绍关于网页打不开显示 DNS 的各种情况，包括其产生的原因、具体的解决方法，并通过表格形式进行梳理，最后还设置了相关问题与解答环节，帮助读者更好地理解和应对这一问题。
什么是 DNS？
DNS（Domain Name System），即域名系统，它的主要功能是将人类易于记忆的域名（如 www.example.com）转换为计算机能够识别的 IP 地址（如 192.0.2.1），当我们在浏览器中输入一个网址时，首先会向 DNS 服务器发送请求，获取对应的 IP 地址，然后才能建立起与目标网站的连接，如果这个过程中出现故障，就会导致网页无法正常打开并显示 DNS 相关的错误信息。
| 术语 | 全称 | 作用 | 举例说明 |
|---|---|---|---|
| DNS | Domain Name System（域名系统） | 将域名转换为 IP 地址，以便计算机定位和访问网络资源 | 当我们输入“baidu.com”时，DNS 会将其解析为百度服务器的实际 IP 地址，使我们能顺利访问百度搜索页面 |
网页打不开显示 DNS 的常见原因
（一）本地设置错误
- 首选和备用 DNS 服务器配置不当：用户可能手动更改了系统的 DNS 设置，指定了错误的或不可用的 DNS 服务器地址，误将一些非权威的、不稳定的第三方 DNS 设为首选，而这些服务器可能出现故障或响应缓慢。
- Hosts 文件被篡改：Hosts 文件用于本地映射域名到 IP 地址，若该文件遭到恶意软件修改或用户错误编辑，可能导致正常的域名解析流程被打乱，影响网页访问。
（二）网络服务提供商（ISP）问题
- DNS 缓存中毒：攻击者向 ISP 的 DNS 缓存中注入虚假记录，当用户请求受污染的域名时，会得到错误的 IP 地址指向恶意网站，这种情况通常是由于网络安全防护不足导致的。
- DNS 服务器故障或过载：ISP 维护的公共 DNS 服务器可能因硬件故障、软件漏洞、遭受大规模 DDoS 攻击等原因无法正常工作，或者在高峰时段因流量过大而响应迟缓，从而影响大量用户的域名解析请求。
（三）路由器问题
- 路由器缓存异常：路由器也会对经常访问的域名进行缓存以提高性能，但如果缓存数据过期或损坏，可能会导致后续对该域名的解析出错。
- 固件漏洞或配置错误：老旧的路由器固件可能存在安全漏洞，容易被黑客利用来篡改 DNS 设置；不正确的网络配置也可能导致路由器无法正确地转发 DNS 查询请求。
（四）恶意软件干扰
某些恶意程序会偷偷修改系统的 DNS 设置，将用户的网络流量重定向到特定的广告页面或其他不良网站，以谋取利益，这些恶意软件可能隐藏在看似无害的软件安装包中，或者通过网络钓鱼等方式潜入用户的设备。
解决方法
（一）检查和重置本地 DNS 设置
- Windows 系统：打开“控制面板”，进入“网络和共享中心”，点击左侧的“更改适配器设置”，右键单击正在使用的网络连接（如以太网或有线无线连接），选择“属性”，在弹出的窗口中找到“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”，双击打开其属性面板，确保选择“自动获得 IP 地址”和“自动获得 DNS 服务器地址”，如果之前手动设置了错误的 DNS，此处改为自动获取通常可以解决问题，也可以尝试手动设置为公共可靠的 DNS，如谷歌的 8.8.8.8 和 8.8.4.4，或者国内电信运营商提供的常用 DNS（具体可咨询当地运营商）。
- MacOS 系统：点击苹果菜单中的“系统偏好设置”，选择“网络”，选中当前使用的网络接口（如 WiFi 或以太网），然后点击“高级”按钮，在“DNS”选项卡下，可以查看当前的 DNS 服务器列表，拖移不必要的条目到右侧删除，或者添加新的可靠 DNS 地址，同样，先将设置恢复为默认的自动获取模式试试效果。
- Linux 系统：不同的发行版操作略有差异，但一般都可以通过编辑网络配置文件来调整 DNS 设置，在 Ubuntu 系统中，可以使用文本编辑器打开
/etc/resolv.conf文件，修改其中的 nameserver 行，指定合适的 DNS 服务器地址，保存文件后重启网络服务使更改生效。
（二）刷新路由器缓存
登录路由器的管理界面（通常通过在浏览器中输入路由器的管理 IP 地址，如 192.168.1.1，回车后输入用户名和密码登录），查找类似“DNS 缓存清理”“释放缓存”等功能选项并执行操作，不同品牌和型号的路由器菜单布局不同，但基本都能在相关设置区域找到此功能，清理完缓存后，等待一段时间让路由器重新建立正常的 DNS 解析流程。
（三）更新路由器固件
访问路由器制造商的官方网站,根据自己的路由器型号下载最新的固件升级包，按照官方提供的升级指南进行操作，一般包括上传固件文件到路由器并进行安装的过程，新固件往往修复了已知的安全漏洞和性能问题，有助于提升路由器的稳定性和 DNS 处理能力。
（四）查杀恶意软件
使用知名的杀毒软件对整个系统进行全面扫描,清除可能存在的病毒、木马、间谍软件等恶意程序，这些软件不仅会干扰 DNS 正常工作，还可能窃取个人信息，定期更新杀毒软件的病毒库以确保能够检测到最新威胁，还可以借助一些专门的反恶意软件工具进行深度检查，如 Malwarebytes AntiMalware 等。
（五）联系网络服务提供商
如果以上方法都无法解决问题,可能是网络服务提供商那边出现了较严重的故障，及时拨打客服电话向他们报告情况，提供详细的错误信息和自己所在的网络区域等信息，协助技术人员排查问题，他们可以从后端检查 DNS 服务器的状态，采取相应的修复措施，如清理缓存、修复硬件故障等。
示例表格小编总结解决方法及适用场景
| 序号 | 解决方法 | 详细步骤 | 适用场景 | 注意事项 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 检查和重置本地 DNS 设置（Windows） | 控制面板→网络和共享中心→更改适配器设置→右键网络连接→属性→Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)→自动获取 IP 和 DNS；也可手动设为公共可靠 DNS | 本地 DNS 配置错误导致网页打不开 | 修改前最好记录原始设置以便恢复；手动设置公共 DNS 时注意选择信誉良好的服务商 |
| 2 | 检查和重置本地 DNS 设置（MacOS） | 系统偏好设置→网络→选中网络接口→高级→DNS→管理 DNS 列表；先恢复自动获取模式 | 同上 | 与 Windows 类似，注意操作顺序和保存设置 |
| 3 | 检查和重置本地 DNS 设置（Linux） | 编辑/etc/resolv.conf文件修改 nameserver 行 |
Linux 系统下本地 DNS 异常 | 不同发行版路径可能有差异；修改后需重启网络服务生效 |
| 4 | 刷新路由器缓存 | 登录路由器管理界面→找到并执行 DNS 缓存清理功能 | 路由器缓存导致域名解析错误 | 不同路由器操作界面不同；清理后稍等片刻再测试网络 |
| 5 | 更新路由器固件 | 官网下载对应型号固件→按指南升级 | 路由器固件漏洞或过时影响 DNS 功能 | 升级过程中不要断电断网；严格按照官方教程操作 |
| 6 | 查杀恶意软件 | 用杀毒软件全盘扫描；可选专用反恶意软件工具辅助 | 恶意软件篡改 DNS | 及时更新杀毒软件病毒库；定期扫描防范新威胁 |
| 7 | 联系网络服务提供商 | 拨打客服电话报告问题并提供相关信息 | 怀疑是 ISP 端 DNS 服务器故障 | 准确描述故障现象和发生时间有助于快速定位问题 |
相关问题与解答
为什么我按照上述方法设置了公共 DNS，但还是不能上网？
答：虽然设置了公共 DNS，但仍可能存在多种原因导致无法上网，可能是网络连接本身存在问题，比如网线松动、无线信号弱等，这与 DNS 无关但会影响整体网络通信，此时应检查物理连接是否正常，尝试重新插拔网线或靠近无线路由器增强信号强度，部分网站可能有特殊的访问限制策略，即使 DNS 解析正确也无法访问，如果本地防火墙或安全软件阻止了某些端口的通信，也可能表现为无法上网，可以暂时关闭防火墙和安全软件进行测试，若恢复正常则需调整其设置允许必要的网络流量通过，还有可能是所选的公共 DNS 在某些地区或特定网络环境下不稳定，可尝试更换其他知名的公共 DNS，如阿里云公共 DNS（223.5.5.5、223.6.6.6）等再次测试。
我的路由器经常提示 DNS 请求超时怎么办？
答：路由器频繁出现 DNS 请求超时可能是由以下几个原因造成的，一是路由器自身性能不足，特别是在处理大量并发的 DNS 查询请求时容易超负荷运行，可以考虑升级路由器硬件，或者优化网络设备的布局，减少其他设备的干扰以提高路由器工作效率，二是网络带宽受限，当多个设备同时使用网络且带宽被占满时，DNS 查询数据的传输也会受到影响而超时，可通过限速管理各设备的带宽使用情况来解决，三是上游 DNS 服务器响应慢或不稳定，这种情况下可以尝试更换不同的 DNS 服务器地址，优先选择距离较近、负载较低的服务器，检查路由器是否有过热现象，因为高温会影响电子元件的性能，导致数据处理速度下降，进而引发 DNS 请求超时，如果是这样，改善路由器的散热环境可能会有帮助。
通过对网页打不开显示 DNS 问题的深入了解和掌握相应的解决方法，我们在遇到此类情况时就能有条不紊地进行排查和修复，保障网络的正常使用，希望本文的内容对大家有所帮助