691是DNS错误怎么解决
了解DNS错误691的含义及常见原因
（一）含义解析
当出现“691”这个DNS错误代码时，通常表示在域名系统（DNS）解析过程中遇到了问题，它可能源于多种因素，如网络配置不当、服务器故障或本地缓存异常等，这一错误会导致用户无法通过域名访问相应的网站和服务，影响正常的上网体验。
（二）常见原因汇总
| 序号 | 原因类型 | 具体描述 |
|---|---|---|
| 1 | 网络设置错误 | 包括IP地址分配方式不正确（例如手动设置了错误的静态IP）、子网掩码不匹配、默认网关设置有误等，这些都可能导致DNS请求无法正常发送到正确的服务器。 |
| 2 | DNS服务器故障 | 所使用的DNS服务器可能出现宕机、维护或其他技术问题，使得其不能响应客户端的解析请求。 |
| 3 | 缓存污染 | 本地计算机或路由器上的DNS缓存中存储了过时或错误的记录，干扰了新的DNS查询结果。 |
| 4 | 防火墙/安全软件拦截 | 过于严格的防火墙规则或者某些安全软件可能会阻止合法的DNS通信，误将正常的DNS数据包视为威胁而丢弃。 |
| 5 | 恶意软件感染 | 电脑被病毒、木马或其他恶意程序入侵后，它们可能会篡改系统的DNS设置，以实现窃取信息或其他不良目的。 |
逐步排查与解决方法
（一）检查网络连接和基本设置
- 重启设备：首先尝试简单地重启你的调制解调器、路由器以及个人电脑，很多时候，临时性的软件故障可以通过这种方式得到解决，等待所有设备完全启动并正常运行后再进行下一步操作。
- 确认IP获取方式：确保你的计算机使用的是自动获得IP地址的方式（DHCP），在Windows系统中，可以通过控制面板 > 网络和共享中心 > 更改适配器设置 > 右键点击正在使用的网络连接 > 属性 > Internet协议版本4 (TCP/IPv4) > 选择“自动获取IP地址”，如果是Linux或其他操作系统，也有类似的设置选项。
- 释放和续订IP租约：打开命令提示符（Windows下按Win+R键输入cmd回车），输入
ipconfig /release释放当前的IP地址，然后输入ipconfig /renew重新获取一个新的IP地址，这有助于解决因IP冲突引起的问题。
（二）更换DNS服务器地址
如果上述步骤未能解决问题,可以考虑更换为公共DNS服务提供的服务器地址，以下是一些常用的公共DNS服务器及其对应的IP地址： |DNS服务商|首选DNS IP|备用DNS IP| |||| |Google Public DNS|8.8.8.8|8.8.4.4| |Cloudflare DNS|1.1.1.1|1.0.0.1| |OpenDNS|208.67.222.222|208.67.220.220| 要修改DNS服务器设置，可以在网络连接的属性中找到Internet协议版本4 (TCP/IPv4)，手动指定上述任一组DNS服务器地址，注意保存更改后可能需要几分钟时间让新设置生效。
（三）清除DNS缓存
无论是本地计算机还是路由器上的DNS缓存都有可能包含错误的信息,对于Windows用户来说，可以在命令提示符下执行以下命令来清理本地DNS缓存：
ipconfig /flushdns
而对于路由器用户,则需要登录到路由器的管理界面，查找有关DNS缓存管理的选项并进行清除操作，不同品牌和型号的路由器界面略有差异，但一般都能在高级设置中找到相关功能。
（四）禁用第三方安全软件暂时测试
有时,安装在电脑上的安全软件会过度保护，阻碍了正常的DNS流量，为了确定是否是这种情况造成的，你可以暂时禁用这些软件，特别是那些具有网络监控功能的组件，然后再次尝试访问受影响的网站，如果此时能够成功加载页面，说明确实是安全软件的问题，你需要调整其配置允许DNS通信通过。
（五）扫描并清除恶意软件
使用可靠的反病毒软件进行全面扫描,查找并移除任何潜在的恶意软件，有些高级持久性威胁可能会隐藏得很深，建议使用多款不同的杀毒软件交叉检测以提高检出率，更新操作系统补丁也很重要，因为许多漏洞都被黑客利用来植入恶意代码。
预防措施与最佳实践
（一）定期更新系统和应用软件
保持操作系统、浏览器及其他应用程序处于最新状态，及时安装官方发布的安全更新和补丁，可以减少因已知漏洞而被攻击的风险。
（二）谨慎对待未知来源的网络资源
避免点击不明链接或下载来历不明的文件,这些都是常见的传播恶意软件的途径，只从可信的网站获取软件和服务。
（三）备份重要数据
养成定期备份个人文件的习惯,即使遭遇严重的网络安全事件也能迅速恢复损失的数据。
相关问题与解答
为什么我换了多个公共DNS还是不行？
答：如果你已经尝试了多个公共DNS仍然无法解决问题，那么可能是由于更深层次的网络架构问题或者是ISP限制所致，在这种情况下，最好联系你的互联网服务提供商寻求帮助，他们可以从运营商的角度为你排查故障根源，也有可能是你的设备存在硬件故障，比如网卡损坏等情况也会影响网络连通性。
如何判断我的DNS是否真的有问题？
答：可以使用在线工具如“ping”、“nslookup”或专门的DNS诊断工具来测试你的DNS解析情况，在命令行中使用nslookup example.com命令查看是否能正确解析某个域名；或者访问像dnsperf.com这样的网站进行详细的DNS性能测试，如果结果显示延迟过高、丢包严重或是根本无法解析，则