电脑DNS发生故障怎么解决
了解DNS及其重要性
（一）什么是DNS？
DNS（Domain Name System）即域名系统，它就像互联网的电话簿，当我们在浏览器中输入一个网址（如www.baidu.com）时，计算机实际上无法直接理解这个人类的可读名称，需要通过DNS服务器将其转换为对应的IP地址（一组数字代码），这样才能建立起与目标网站的连接,DNS负责将易于记忆的域名翻译成计算机能够识别和使用的数字形式的IP地址。
（二）DNS故障的影响
一旦DNS出现问题，会导致多种不良后果，最常见的就是无法正常访问特定的网站或所有网络服务变得缓慢甚至完全不能使用，你可能会遇到网页加载失败、电子邮件发送接收受阻、在线游戏延迟过高等情况，这是因为没有正确的IP地址解析,设备的网络请求就无法准确到达目的地。
常见原因分析
| 序号 | 可能原因 | 详细描述 |
|---|---|---|
| 1 | 网络设置错误 | 包括手动配置了错误的DNS服务器地址，或者自动获取DNS设置失效等，这可能是由于误操作、软件冲突等原因造成的。 |
| 2 | ISP提供的DNS不稳定 | 互联网服务提供商（ISP）所提供的默认DNS服务器可能出现拥堵、故障等情况，影响用户的正常使用，特别是在高峰时段，这种问题更容易显现出来。 |
| 3 | 恶意软件干扰 | 某些病毒、木马或其他恶意程序可能会篡改系统的DNS设置，以实现窃取用户信息、劫持流量等非法目的，它们会悄悄地改变你的DNS指向，让你不知不觉中陷入危险之中。 |
| 4 | 路由器故障 | 如果使用的是家用路由器上网，那么路由器自身的DNS转发功能出现问题也可能导致整个局域网内的设备都受到影响，比如路由器缓存过多未清理、固件版本过旧存在漏洞等都可能引发此类问题。 |
| 5 | 本地主机文件异常 | Windows系统中的hosts文件用于映射特定的域名到指定的IP地址，若该文件被错误修改或损坏，也会干扰正常的DNS解析过程。 |
解决方法步骤详解
（一）刷新DNS缓存
- Windows系统：打开命令提示符（以管理员身份运行），输入“ipconfig /flushdns”，回车执行，此命令会清除本地存储的所有临时DNS记录,迫使系统重新从上游DNS服务器获取最新数据。
- MacOS系统：打开终端应用，输入“sudo dscacheutil flushcache”，然后按照提示输入密码确认操作,同样可以达到刷新DNS缓存的效果。
（二）更改DNS服务器地址
使用公共DNS服务
可以选择一些知名的公共DNS提供商的服务来替代原有的ISP提供的DNS，以下是几个常用的选择： |DNS服务商|首选DNS IP|备选DNS IP|特点| ||||| |谷歌公共DNS|8.8.8.8|8.8.4.4|全球覆盖广，响应速度快；但可能存在隐私方面的担忧。| |Cloudflare DNS|1.1.1.1|1.0.0.1|注重用户隐私保护，不记录查询日志；性能优异且免费可用。| |Quad9|9.9.9.9|149.112.112.112|具有安全防护功能，能有效拦截恶意网站和钓鱼攻击。|
具体操作如下（以Windows为例）：
- 右键点击任务栏右下角的网络图标，选择“打开网络和Internet设置”。
- 点击左侧菜单中的“更改适配器选项”。
- 找到正在使用的网络连接（如以太网或有线/无线网卡）,双击打开其属性窗口。
- 选中“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”，再点“属性”。
- 在弹出窗口中选择“使用下面的DNS服务器地址”，然后填入上述选定的公共DNS服务器地址，依次点击“确定”保存设置。
恢复为默认设置
如果想回到最初由ISP自动分配的状态，只需在同一位置取消勾选“使用下面的DNS服务器地址”，改为选择“自动获得DNS服务器地址”，最后点击“确定”即可。
（三）检查并修复本地主机文件
对于Windows用户来说，可以通过记事本打开位于C:\Windows\System32\drivers\etc目录下的hosts文件进行查看和编辑，确保其中没有无关的条目或者错误的映射关系，如果有不确定的内容，建议备份后删除可疑行,注意修改前最好先做好备份工作以防万一。
（四）排查恶意软件感染的可能性
运行可靠的杀毒软件进行全面扫描，清除任何潜在的威胁，也可以借助专门的反恶意软件工具进一步检测是否存在针对DNS的攻击行为，保持防病毒数据库更新至最新状态,定期进行全面体检是个好习惯。
（五）重启路由器及相关设备
有时候简单的重启就能解决问题，关闭电源等待几分钟后再重新启动路由器和其他联网设备，这样可以消除因长时间运行积累的问题，特别是当怀疑是路由器引起的时候,这种方法尤为有效。
预防措施建议
- 定期更新系统及安全补丁：及时安装操作系统厂商发布的安全更新和其他重要补丁,可以减少被利用的风险。
- 谨慎对待未知来源的软件安装包：避免从不可信的网站下载应用程序,防止捆绑有恶意组件的程序潜入系统内部。
- 启用防火墙和入侵防御机制：合理配置个人防火墙规则，限制不必要的端口开放,增强整体安全性。
- 监控网络活动状况：偶尔检查一下自己的网络连接状态是否正常，是否有异常的流量产生,有助于早期发现问题所在。
相关问题与解答
Q1: 如果更改了DNS服务器之后仍然无法解决问题怎么办？
A1: 如果更换了新的DNS服务器但仍无效，可能是以下几种情况之一：①新设置尚未生效，请稍作等待；②网络硬件存在问题，如网卡驱动过时或损坏；③存在更深层次的网络配置错误，此时可以尝试重置网络适配器设置、更新网卡驱动程序或者联系专业技术人员寻求帮助。
Q2: 如何判断是否是路由器导致的DNS故障？
A2: 你可以通过以下方式初步判断是否为路由器引起：①尝试直接用电脑拨号上网而不经过路由器，看是否能正常解析域名；②登录路由器管理界面查看DNS相关的设置是否正确；③观察其他连接到同一台路由器的设备是否也存在相同的问题，如果以上测试表明只有通过路由器时才出现问题