在互联网的庞大架构中，域名系统（DNS）扮演着至关重要的角色，它如同一个全球性的“电话簿”，将我们易于记忆的域名（如www.example.com）翻译成机器能够理解的IP地址，当这个“电话簿”查询过程出现故障时，各种错误代码便会应运而生，其中DNS1035是一个较为常见但又令人困惑的错误，它通常意味着DNS查询未能成功完成，导致网络服务中断，尤其常见于邮件发送、域名验证等场景，本文将深入剖析DNS1035错误的本质、探讨其背后的成因,并提供一套系统性的排查与解决方案。
什么是DNS1035错误？
DNS1035并非一个标准的、由互联网工程任务组（IETF）在RFC文档中定义的公开错误代码，而更多地是某些应用程序、操作系统或网络设备在内部日志或错误信息中使用的标识符，其名称中的“1035”很可能指向了定义DNS核心协议的RFC 1035文档,用以表明该错误与DNS协议层面的基本通信失败有关。
当用户遇到DNS1035错误时，其核心表现是：客户端（例如您的电脑、邮件服务器）向DNS服务器发起一个查询请求，但未能收到一个有效的、预期的响应，这可能是因为服务器根本没有回应，回应超时，或者返回了一个表示查询失败的报文，打电话过去，要么没人接，要么线路忙，要么对方说查无此人”,总之是通信环节出了问题。
导致DNS1035错误的常见原因
DNS1035错误的成因多种多样，涉及从用户本地网络到域名权威服务器的整个链条，为了更清晰地理解，我们可以将这些原因归纳为以下几个层面,并通过表格进行展示：
| 原因类别 | 具体描述 |
|---|---|
| DNS记录配置错误 | 这是最常见的原因，域名的DNS记录（如A记录、MX记录、TXT记录、CNAME记录等）在域名解析服务商处配置错误，例如记录值拼写错误、记录类型不匹配、或关键记录缺失。 |
| DNS传播延迟 | 当您刚刚修改或新增了DNS记录后，这些变更需要一定时间才能在全球范围内的DNS服务器上同步生效，这个过程称为DNS传播，在传播完成前，部分地区的DNS服务器可能仍返回旧的信息或无信息，导致查询失败。 |
| 权威DNS服务器问题 | 负责您域名的权威DNS服务器可能出现故障、宕机、响应缓慢或配置不当，如果这些服务器无法被访问，那么所有关于该域名的查询都将失败。 |
| 本地网络或客户端问题 | 您的计算机、路由器或本地网络配置可能存在问题，错误的DNS服务器设置、防火墙或安全软件阻止了DNS查询（通常通过UDP/TCP 53端口）、或者本地DNS缓存被污染。 |
| 递归DNS服务器问题 | 您所使用的递归DNS服务器（通常是互联网服务提供商ISP自动分配的）可能自身出现故障、过载或缓存了错误的信息，导致它无法向权威服务器发起有效的查询。 |
| 域名状态异常 | 域名本身可能已过期、被注册商锁定或处于 clientHold 等状态，这种情况下，其所有DNS解析服务都会被暂停。 |
如何排查和解决DNS1035错误
面对DNS1035错误，可以遵循一个由内到外、由简到繁的排查思路,逐步定位并解决问题。
第一步：使用在线工具进行全局检测
可以利用一些专业的在线DNS检测工具，如whatsmydns.net、MXToolbox的DNS Lookup功能等，输入您的域名，这些工具会从全球多个不同的服务器节点发起DNS查询，如果大部分节点都能返回正确结果，而个别节点或您所在的地区失败，则很可能是DNS传播延迟或本地递归DNS的问题，如果所有节点都查询失败,则问题很可能出在您的域名配置或权威服务器上。
第二步：检查DNS记录配置 登录您的域名注册商或DNS托管服务商的管理后台，仔细检查与报错服务相关的DNS记录，如果是邮件收发问题，请重点检查MX记录；如果是网站访问问题，则检查A记录或CNAME记录，务必核对记录的名称、类型、值（TTL值）是否完全正确,注意有无多余的空格或拼写错误。
第三步：清理本地DNS缓存
本地DNS缓存可能会导致查询到过期的信息，在Windows系统中，可以打开命令提示符（CMD）并输入命令 ipconfig /flushdns，在macOS或Linux系统中，相应的命令会根据版本有所不同，但通常也涉及刷新缓存服务，清理缓存后,再次尝试访问。
第四步：更换DNS服务器
如果怀疑是ISP提供的递归DNS服务器有问题，可以尝试在您的计算机或路由器上手动更换为公共DNS服务，Google的8.8.8和8.4.4，或Cloudflare的1.1.1和0.0.1，更换后，如果问题解决,则说明原因在于原先的DNS服务器。
第五步：检查网络与防火墙设置 确保您的防火墙或杀毒软件没有将DNS通信（端口53）误判为威胁并加以阻止，可以尝试暂时关闭防火墙进行测试，如果问题消失,则需要在防火墙规则中为DNS通信添加例外。
第六步：联系服务提供商 如果以上所有步骤都无法解决问题，那么问题可能出在您无法直接控制的层面，例如权威DNS服务商的故障，最有效的办法是联系您的域名注册商或DNS托管服务商的技术支持，向他们提供详细的错误信息和您已经进行的排查步骤,寻求他们的帮助。
DNS1035错误虽然看似复杂，但其本质指向DNS查询链路的某个环节中断，通过系统性的、有条不紊的排查，从自身配置查起，逐步延伸至外部网络和服务，绝大多数问题都能够被准确定位并最终得到解决，理解DNS的工作原理，是每一位网络管理者和高级用户必备的技能,它将帮助您在遇到类似问题时更加从容不迫。
相关问答FAQs
问：DNS1035错误和DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN有什么区别？
答： 两者都表示DNS查询失败，但含义不同。DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN是一个非常明确的错误，意思是“不存在的域名”，DNS服务器经过查询，权威地告知您，这个域名根本不存在或未被注册，而DNS1035是一个更宽泛的查询失败指示，它可能是因为域名不存在（NXDOMAIN是其中一种可能），但更常见的原因是查询超时、服务器无响应、网络中断等通信层面的问题，服务器甚至没来得及告诉您“域名不存在”，连接就断了，简单说，NXDOMAIN是“查了，确实没有”，而DNS1035是“没查上，不知道有没有”。
问：我修改了DNS记录后，到底要等多久才能生效？ 答： DNS记录的全球生效时间并非固定，通常在几分钟到48小时之间，这个时长主要受两个因素影响：一是记录的TTL（Time To Live，生存时间）值，它规定了其他DNS服务器缓存此记录的时间，您修改记录前的TTL值越长，旧记录在全球各地“过期”所需的时间就越长，二是各地ISP的DNS缓存刷新策略，有些服务商更新频繁，有些则比较滞后，为了加快生效速度，高级用户可以在计划修改记录前，先将TTL值调低（如调至300秒），待修改完成并全球生效后，再根据需要调回正常值，对于普通用户而言,耐心等待几个小时通常是必要的。