路由器设置，重启设备；更换公共 DNS（如 114.114.114.114）；确认网络连接正常，刷新
《解决WiFi上不了网且DNS错误的问题指南》
当遇到WiFi连接成功但无法上网,并提示DNS错误时，这意味着设备虽然能够接入无线网络，却在将域名解析为IP地址的过程中出现了故障，这种情况会严重影响我们对互联网资源的访问，无论是浏览网页、使用在线应用还是进行文件下载等操作都会受到阻碍，以下是针对这一问题的详细排查与解决方法。
可能的原因分析
| 序号 | 可能原因 | 详细说明 |
|---|---|---|
| 1 | 路由器设置不正确 | 路由器中的DNS服务器配置可能存在误操作，例如使用了不可用的DNS地址或者未正确填写主副DNS服务器信息，路由器固件版本过旧也可能导致DNS功能异常。 |
| 2 | 网络服务提供商（ISP）问题 | 有时ISP端的DNS服务器出现故障或维护情况，会影响到用户的正常解析请求，这种情况下，所有依赖该ISP提供的DNS服务的用户都可能受到影响。 |
| 3 | 电脑或其他设备的本地设置错误 | 设备的网络适配器设置中可能有错误的DNS缓存记录，或者手动设置了不合适的DNS地址，从而导致无法正确解析域名。 |
| 4 | 恶意软件干扰 | 某些病毒、木马或广告软件可能会篡改系统的DNS设置，将流量引导至恶意站点，进而造成DNS错误和网络访问异常。 |
| 5 | DNS缓存污染 | 长时间积累的过时或错误的DNS缓存数据可能会导致解析失败，尤其是在频繁切换网络环境后更容易出现这种情况。 |
详细的解决步骤
（一）检查路由器设置
- 登录路由器管理界面：打开浏览器，在地址栏输入路由器的管理IP地址（通常为192.168.1.1或192.168.0.1），回车后输入用户名和密码登录，这些信息一般可以在路由器背面找到。
- 查看DNS设置：进入“网络设置”或“WAN口设置”等相关选项卡，确认DNS服务器是否设置为自动获取（DHCP模式），如果不是，可以尝试更改为自动获取；若想手动设置，确保使用的是正确的公共DNS服务器地址，如谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4，或者国内常用的114.114.114.114等。
- 更新路由器固件：访问路由器厂商官网，查找对应型号的最新固件版本并进行升级，新固件往往修复了一些已知的问题，包括可能影响DNS功能的漏洞。
（二）联系网络服务提供商（ISP）
- 确认服务状态：拨打ISP客服电话，询问当前是否有关于DNS服务器的故障报告或正在进行维护工作，如果有，只能等待其恢复正常。
- 请求刷新端口：有时候重新启动一下连接到你家的网络端口也能解决问题，让客服帮忙执行这个操作。
（三）清理设备上的DNS缓存
对于Windows系统：
- 按下Win + R键，打开“运行”对话框。
- 输入cmd并回车,启动命令提示符窗口。
- 依次输入以下命令并执行：
ipconfig /flushdns此命令用于清除本地DNS缓存。net stop dnscache停止DNS客户端服务。net start dnscache重新启动DNS客户端服务。对于Mac系统：
- 点击菜单栏中的“前往”，选择“应用程序”。
- 找到“实用工具”文件夹，打开其中的“终端”。
- 在终端中输入sudo killall HUP mDNSResponder命令并按回车键，输入管理员密码以授权执行该命令，这将刷新系统的DNS缓存。
（四）检查并修复设备的网络配置
- 重置网络适配器：右键点击任务栏的网络图标，选择“打开网络和Internet设置”，然后点击“更改适配器选项”，右键单击正在使用的网络连接（如无线局域网），选择“禁用”，稍等片刻后再右键点击它并选择“启用”，这有助于重新初始化网络驱动和相关参数。
- 检查代理设置：在某些情况下，错误的代理设置也会影响网络连接，进入浏览器或其他应用程序的网络设置，确保没有启用不必要的代理服务器，如果不确定如何操作，可以将代理设置为“无”。
（五）扫描恶意软件
- 安装可靠的杀毒软件：如卡巴斯基、诺顿、迈克菲等知名品牌的安全软件，进行全面系统扫描，查杀可能存在的病毒、木马和其他恶意程序，特别要注意那些会修改系统设置的恶意软件，它们很可能是导致DNS错误的罪魁祸首。
- 更新病毒库：定期更新杀毒软件的病毒库，以确保能够识别最新的威胁，同时开启实时防护功能，防止新的威胁入侵系统。
常见问题与解答
问题1：为什么重启路由器后还是没有解决DNS错误？
答：重启路由器只是解决了一部分简单的问题，比如临时性的网络拥堵或轻微的配置混乱，但如果根本原因是路由器内部的DNS设置错误、固件存在缺陷或者受到了更复杂的外部因素影响（如ISP的大范围故障），仅仅重启是不够的，此时需要按照上述完整的排查流程逐步进行检查和修复，特别是要仔细核对路由器中的DNS设置是否正确，以及是否需要更新固件来修复潜在的问题。
问题2：我已经清理了DNS缓存，但还是不能上网怎么办？
答：清理DNS缓存只是解决了本地设备存储的错误解析记录的问题，如果仍然无法上网，可能是由于其他环节出现问题，比如路由器本身的DNS转发功能失效、ISP提供的DNS服务器真的出现了严重故障或者是设备的网络适配器硬件损坏等原因造成的，这时应该继续检查路由器的其他设置项，尝试更换不同的DNS服务器地址，同时也可以测试一下其他设备的网络连接情况，以确定问题是局限于单一设备还是整个网络都存在问题，如果有必要，还可以尝试重置路由器到出厂默认设置，但注意在此之前一定要备份好重要的配置信息。
通过以上详细的步骤和方法,大多数WiFi上不了网且DNS错误的问题都可以得到有效解决，如果经过所有这些努力之后问题依旧存在，建议寻求专业的技术支持人员