5154

在数字化时代，网络连接已成为我们工作、学习和娱乐不可或缺的一部分，有时我们会遇到一种令人困惑的情况：电脑显示已连接到互联网，但浏览器却无法打开任何网页，或者网页加载极其缓慢，这种“能连网却不能上网”的窘境，很多时候都与一个名为“DNS”的关键系统有关，理解DNS的工作原理并掌握其修复方法,是每位电脑用户必备的技能。

什么是DNS？为何它会出错？

DNS，全称为“域名系统”，它的核心作用是充当互联网的“电话簿”，我们人类习惯记忆有意义的网址，如 www.google.com，但计算机之间通信需要的是IP地址，如 250.199.68，DNS服务器负责将我们输入的易于记忆的域名翻译成计算机能够理解的IP地址,从而引导我们访问正确的网站。

当DNS出现问题时，这个“翻译”过程就会中断或出错，导致浏览器找不到服务器的位置，引发DNS故障的原因多种多样,主要包括：

• ISP（互联网服务提供商）DNS服务器故障： 您的网络运营商提供的DNS服务器可能因维护、过载或技术问题而响应缓慢或宕机。
• 本地DNS缓存损坏： 为了加快访问速度，电脑会缓存最近访问过的域名解析记录，有时这些缓存会过期或损坏,导致解析错误。
• 网络配置错误： 手动设置了错误的DNS地址,或网络设置在软件更新后被意外更改。
• 防火墙或安全软件拦截： 某些安全软件可能会错误地将正常的DNS请求识别为威胁并加以阻止。
• 恶意软件或病毒攻击： 恶意软件可能会篡改您的DNS设置，将您导向钓鱼网站（即DNS劫持）。
• 路由器或光猫故障： 作为家庭网络的枢纽,路由器出现问题也可能影响DNS解析。

系统化的DNS电脑修复指南

面对DNS问题，无需惊慌，按照以下步骤，从简到繁,您通常可以自行解决问题。

刷新本地DNS缓存

这是最简单快捷的修复方法,适用于解决因缓存损坏导致的问题。

• 在Windows系统中：

  

  1. 按下 Win + R 键，打开“运行”对话框。
  2. 输入 cmd 并按回车,打开命令提示符。
  3. 在黑色窗口中输入命令 ipconfig /flushdns 并按回车。
  4. 看到提示“已成功刷新DNS解析缓存”后,关闭窗口并重启浏览器。

• 在macOS系统中：

  1. 打开“终端”应用程序。
  2. 输入命令 sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder 并按回车。
  3. 根据提示输入您的管理员密码,然后按回车。

更换为公共DNS服务器

如果运营商的DNS服务器不稳定，更换为可靠的公共DNS服务器是极佳的解决方案，公共DNS通常响应更快、更稳定,且部分还提供安全防护功能。

更改方法（以Windows 11为例）：

1. 右键点击右下角的网络图标，选择“网络和Internet设置”。
2. 点击您正在使用的网络（如“以太网”或“WLAN”）。
3. 在“DNS服务器分配”旁边，点击“编辑”。
4. 在弹出的窗口中，将设置从“自动(DHCP)”改为“手动”。
5. 打开“IPv4”开关，在“首选DNS”和“备用DNS”栏中分别填入上表中的地址,然后保存。

重置网络堆栈

如果刷新缓存和更换DNS无效，可能是本地网络堆栈出现了更深层次的问题,重置网络堆栈可以将其恢复到初始状态。

1. 以管理员身份打开命令提示符（在开始菜单搜索“cmd”，右键点击并选择“以管理员身份运行”）。
2. 依次输入并执行以下三条命令，每条命令后按回车：
   • netsh winsock reset
   • netsh int ip reset
   • ipconfig /release
3. 完成后，再输入 ipconfig /renew 并回车。
4. 重启电脑使设置生效。

排查其他潜在因素

如果上述方法均告失败,请检查以下几点：

• 重启网络设备： 将您的路由器和光猫断电,等待30秒后再重新接通电源。
• 暂时禁用防火墙/杀毒软件： 尝试暂时关闭它们，然后测试网络能否恢复正常，如果可以，则说明是安全软件的设置问题,需在其设置中将DNS相关程序添加到信任列表。
• 运行恶意软件扫描： 使用可靠的杀毒软件对全盘进行彻底扫描,清除可能存在的DNS劫持恶意软件。

相关问答FAQs

问题1：我更换了公共DNS，但感觉上网速度并没有明显提升，甚至变慢了，为什么？ 解答： DNS主要影响的是您首次访问一个网站时的“域名解析”速度，即从输入网址到开始加载网页内容之间的延迟，它并不直接影响您下载文件或观看在线视频的“带宽速度”，如果您感觉变慢，可能是因为您选择的公共DNS服务器物理位置离您较远，网络延迟较高，可以尝试更换另一个公共DNS服务商（如从Google换到Cloudflare）,或者继续使用运营商提供的DNS。

问题2：DNS问题修复后，过一段时间又反复出现，这该怎么办？ 解答： DNS问题反复出现通常指向一个更深层次的根源，请确保您的电脑已彻底清除恶意软件，有些顽固病毒会反复篡改设置，检查您的路由器固件是否为最新版本，旧版固件可能存在Bug，如果问题依然存在，很可能是您所在区域的网络线路或运营商服务器存在持续性不稳定问题,此时建议直接联系您的ISP进行报修和咨询。