《解决DNS没网问题的详细指南》
在网络使用过程中，有时会遇到因DNS故障而导致无法正常上网的情况，DNS（域名系统）负责将我们易于记忆的域名（如www.example.com）转换为计算机能够理解的IP地址，它是互联网正常运作的关键环节之一，当DNS出现问题时，浏览器可能无法加载网页，各种依赖网络的应用也会受到影响,本文将详细介绍如何排查和解决DNS没网的问题。
检查本地网络连接是否正常
（一）物理层面检查
- 查看网线或WiFi状态
如果使用的是有线网络，确保网线牢固地插入电脑网卡接口以及路由器相应端口，可以尝试重新插拔网线，排除松动造成的接触不良问题，对于无线连接的用户，确认设备已成功连接到正确的WiFi热点，并且信号强度足够稳定，弱信号可能导致数据传输中断或错误,间接影响DNS解析过程。
- 重启路由器与调制解调器
关闭路由器和调制解调器的电源，等待约30秒后再依次开启它们，这一操作有助于清除临时缓存的数据包，重置设备的运行状态，很多时候能解决由设备长时间运行产生的小故障所引起的网络异常,包括潜在的DNS相关问题。
（二）验证网络连通性
- 使用ping命令测试网关可达性
打开命令提示符（Windows系统下按Win + R键输入“cmd”回车；Mac/Linux系统打开终端），输入“ping <默认网关IP地址>”（可通过查看本机网络设置获取默认网关地址），若能收到来自网关的响应数据包，则说明本地到网关的网络路径基本畅通；反之，若全部超时无响应，可能存在更严重的网络硬件故障或其他底层通信问题，需要进一步排查线路、端口等物理因素。
- 检查IP地址配置是否正确
进入网络适配器属性设置界面，查看当前获得的IP地址、子网掩码、默认网关等信息是否符合所在网络环境的要求，错误的IP配置会导致无法与外部网络正常交互，进而影响DNS请求发送，在某些企业局域网中，私自更改静态IP可能导致与其他设备的冲突或者违反网络安全策略,从而失去网络访问权限。
刷新DNS缓存
不同的操作系统有不同的刷新DNS缓存的方法：
|操作系统|刷新DNS缓存命令|操作步骤简述|
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|Windows|ipconfig /flushdns|按下Win + R键打开运行对话框，输入该命令并回车执行即可清空本地DNS缓存，此操作会强制丢弃所有存储在本地的旧DNS记录，促使系统重新向DNS服务器发起查询请求，以获取最新的域名解析结果。|
|Mac OS X|sudo killall HUP mDNSResponder|先打开终端，输入上述命令前需加上“sudo”（超级用户权限），按照提示输入密码后执行该命令，它会重启macOS内置的mDNSResponder服务进程，实现类似Windows系统中刷新DNS缓存的效果。|
|Linux（以Ubuntu为例）|sudo service bind9 restart或sudo systemctl restart bind9|根据不同的发行版和个人喜好选择合适的命令来重启BIND DNS服务器守护进程，这将清理掉本地维护的DNS缓存信息，让后续的域名解析基于最新的数据进行。|
更换可靠的公共DNS服务器
常见的公共DNS服务器有以下几种：
|DNS服务提供商|首选DNS服务器IP地址|备用DNS服务器IP地址|特点描述|
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|谷歌公共DNS|8.8.8.8
8.4.4|速度快、稳定性高，全球范围内都有良好的性能表现，适用于大多数普通用户日常浏览网页等需求，但由于其境外属性，在国内使用时可能会受到一定限制，特别是在访问国内特定网站时可能出现延迟增加等情况。|
|阿里云公共DNS|223.5.5.5
6.6.6|针对国内网络环境优化较好，对国内网站的解析速度较快且准确度较高，同时具备一定的安全防护功能，如抵御DDoS攻击等恶意行为，适合主要访问国内资源的用户选用。|
|腾讯云公共DNS|119.29.29.29
254.116.116|结合了腾讯自身的技术优势和庞大的数据中心资源，在国内拥有广泛的节点分布，能够提供较为稳定的DNS解析服务，尤其在处理与腾讯相关业务关联紧密的网站时可能会有更好的效果。|
修改DNS服务器设置的方法如下：
（一）Windows系统
- 右键点击任务栏右下角的网络图标，选择“打开网络和Internet设置”。
- 在弹出窗口中找到并点击左侧的“更改适配器选项”。
- 双击正在使用的网络连接（如有线以太网或无线网络）,进入其属性页面。
- 双击列表中的“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”，勾选“使用下面的DNS服务器地址”，然后分别填入想要使用的公共DNS服务器的首选和备用IP地址,最后点击确定保存设置。
（二）Mac OS X系统
- 点击屏幕左上角的苹果菜单，选择“系统偏好设置”。
- 点击“网络”图标，选择当前活跃的网络接口（如WiFi或有线连接）。
- 点击右下角的“高级…”按钮，切换到“DNS”标签页。
- 点击左下角的加号按钮添加新的DNS服务器地址，将选定的公共DNS服务器IP依次加入列表中,完成后点击好和应用按钮使更改生效。
（三）Linux系统（以Ubuntu为例）
- 编辑
/etc/resolv.conf文件，可以使用文本编辑器如nano或vim打开该文件，使用命令sudo nano /etc/resolv.conf。 - 在文件中添加如下行来指定新的DNS服务器：
nameserver <首选DNS服务器IP><br>nameserver <备用DNS服务器IP> - 保存文件并退出编辑器,新配置即刻生效。
检查hosts文件是否存在异常条目
Hosts文件是一个特殊的文本文件，用于手动映射主机名到IP地址的关系，如果其中包含错误的或者过时的条目，可能会导致DNS解析混乱,以下是查看和编辑hosts文件的方法：
（一）Windows系统
- 使用记事本或其他文本编辑器以管理员身份打开位于
C:\Windows\System32\drivers\etc目录下的hosts文件，注意,直接双击打开可能会因为没有权限而无法保存修改后的内容。 - 仔细检查每一行的格式是否正确，通常是“IP地址 域名”的形式，中间用空格隔开，删除任何可疑的、不必要的自定义条目,尤其是那些指向错误IP地址或者已经不再使用的服务的条目。
（二）Mac OS X系统
- hosts文件路径为
/private/etc/hosts，同样需要使用具有管理员权限的工具来编辑它，比如通过终端运行sudo vi /private/etc/hosts命令调用vim编辑器进行操作。 - 遵循与Windows类似的规则检查并清理无效或异常的hosts条目。
（三）Linux系统（以Ubuntu为例）
- hosts文件位于
/etc/hosts，可以用sudo权限编辑它，如sudo nano /etc/hosts。 - 确保文件中没有错误的映射关系,只保留必要且正确的本地主机名解析记录。
联系ISP提供商寻求帮助
如果以上步骤都无法解决问题，可能是您的互联网服务提供商（ISP）方面出现了大规模的网络故障或者是对您的账户做了某些限制导致DNS服务不可用，此时应及时联系ISP客服人员，向他们报告您遇到的问题详情，包括出现问题的时间、持续时间、具体症状等信息，他们可以通过后台监控系统检查是否有区域性的网络中断事件，或者查看您的账户状态是否正常,必要时会在他们的端进行相应的调整和修复工作。
相关问题与解答
问题1：更换了公共DNS服务器后仍然无法上网怎么办？
解答：这种情况可能是由于防火墙阻止了对新DNS服务器的访问，请检查本地防火墙设置，确保允许出站连接到所选的公共DNS服务器端口（通常是UDP/TCP 53号端口），也有可能是路由器本身的过滤规则限制了特定IP地址的流量，需要登录路由器管理界面检查并调整相关安全策略，还有一种可能是虽然更换了DNS服务器，但之前的旧DNS缓存仍未完全清除干净，可以尝试再次执行刷新DNS缓存的操作,确保彻底更新本地的DNS解析数据。
问题2：为什么有时候使用公共DNS会比运营商提供的默认DNS更快？
解答：运营商提供的默认DNS服务器往往要承担大量用户的并发请求，而且其服务器部署位置可能距离用户较远，这都会增加延迟，而像谷歌、阿里云这样的大型互联网公司运营的公共DNS服务通常在全球范围内建立了多个分布式节点，采用先进的负载均衡技术和高速网络架构，能够根据用户的地理位置智能选择最近的节点提供服务，从而显著降低DNS查询时间，提高整体的网络响应速度，这些公共DNS服务商还会不断优化自身的算法和基础设施，进一步提升